Politique de confidentialité

Lors d'une commande, nous collectons : votre nom complet, votre numéro de téléphone, votre gouvernorat, votre délégation, votre adresse de livraison, vos éventuelles notes, ainsi que le détail de la commande (variété, poids choisi).

Ces données servent uniquement à préparer et livrer votre commande, à vous joindre par téléphone ou WhatsApp pour confirmer le poids réel pesé avant expédition, et à traiter d'éventuelles réclamations. Elles ne sont pas utilisées à des fins de marketing sans accord exprès.

Tous les champs du formulaire de commande sont obligatoires, sauf les notes ; un champ non renseigné empêche le traitement de votre commande.

Le traitement repose sur l'exécution du contrat de vente : la loi organique n° 2004-63 du 27 juillet 2004 portant sur la protection des données à caractère personnel.

Les données de commande sont conservées le temps du traitement de la commande puis pendant [À COMPLÉTER] pour couvrir les réclamations et les obligations comptables.

Le traitement sans consentement séparé repose sur l'article 29 de la loi n° 2004-63 : il est prévu par le contrat de vente dont vous êtes partie. La case cochée lors de la commande vaut consentement exprès au traitement (article 27).

Conformément à la loi n° 2004-63, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données vous concernant. Ces droits s'exercent gratuitement par e-mail ou téléphone auprès des coordonnées indiquées dans les mentions légales.

En cas de difficulté, vous pouvez saisir l'Instance nationale de protection des données à caractère personnel (INPDP). Adresse et coordonnées : [À COMPLÉTER].

Vous pouvez retirer à tout moment votre acceptation du traitement, par e-mail ou téléphone aux coordonnées indiquées dans les mentions légales.

Le responsable du traitement et le bénéficiaire de vos données sont le vendeur désigné dans les mentions légales (dénomination sociale, forme juridique et adresse).

Livreur local : [À COMPLÉTER]. Plausible (mesure d'audience sans cookie, chargée uniquement avec votre accord). Hébergeur du site : [À COMPLÉTER]. Prestataire e-mail pour la notification des commandes : [À COMPLÉTER].

Vos données sont hébergées par l'hébergeur du site, dans le pays de celui-ci : [À COMPLÉTER] ; elles ne sont transmises au livreur que pour la livraison. Les mesures de sécurité comprennent un accès restreint aux personnes chargées des commandes, un trafic chiffré (HTTPS) et des sauvegardes.